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Trocas e Devoluções

Política de Devolução
Na Hashed Skulls, queremos que você fique satisfeito com sua caveira. Temos uma política de devolução simples: você tem 10 dias após receber o item pra pedir a devolução, exceto para produtos da Reserva Ink, que seguem o prazo de 7 dias. A gente explica tudo direitinho abaixo.

Se não gostar, devolvemos o valor integral pago, sem precisar explicar o motivo – é só seguir os termos abaixo.

Como Funciona
Pra devolver, o item precisa estar nas mesmas condições que chegou: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também vai precisar do recibo ou comprovante de compra. Bem direto.

Pra começar, é só mandar um e-mail pra [email protected]. Se a devolução for aceita, enviamos uma etiqueta de remessa e as instruções de como e pra onde mandar o pacote.

Atenção: itens devolvidos sem aviso prévio não serão aceitos. Qualquer dúvida, é só escrever pra [email protected].

Prazos Específicos

Produtos Hashed Skulls: 10 dias a partir da entrega.
Camisetas Reserva Ink: 7 dias a partir da entrega (regra da Reserva Ink).

Danos ou Problemas
Chegou com defeito, danificado ou errado? Inspecione na entrega e nos avise logo pelo [email protected]. Resolvemos o problema pra você na hora.

Trocas
Quer trocar por outra caveira? Devolve o item que você tem, e, assim que aprovamos a devolução, é só fazer uma nova compra no site. É o jeito mais rápido de pegar o que você quer.

Reembolsos
Quando recebermos e checarmos sua devolução, te avisamos se o reembolso foi aprovado. Se tiver o OK, o valor total volta pro seu método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Pode levar um tempinho pro banco ou operadora do cartão processar – se passar de 15 dias úteis após a aprovação, escreve pra [email protected].

Satisfação Garantida: Não gostou? Devolve que a gente te reembolsa 100%, sem perguntas, dentro dos 10 dias pra caveiras Hashed Skulls, 7 dias para itens Reserva Ink. Caveiras são pra quem tem atitude – e a gente garante isso.

Obrigado por escolher a Hashed Skulls,
Equipe Hashed Skulls